Algemene voorwaarden

Met wie je een overeenkomst sluit

Wanneer je je inschrijft voor een wedstrijd zijn er twee overeenkomsten, en het is belangrijk die niet met elkaar te verwarren.

De eerste is tussen jou en de organisator van de wedstrijd: die geeft je het recht om deel te nemen. De organisator is degene die op de wedstrijdpagina wordt vermeld en die het inschrijfgeld ontvangt.

De tweede is tussen jou en Kursa, en betreft uitsluitend de dienst voor de afhandeling van de inschrijving en de betaling: de servicekosten. Kursa is geen partij bij de eerste overeenkomst en organiseert de wedstrijd niet.

Hoe de overeenkomst tot stand komt

Je kiest de wedstrijd en de afstand, vult de gegevens van elke deelnemer in, aanvaardt het privacybeleid en betaalt. Voordat je bevestigt, zie je het volledige overzicht: inschrijfgeld, extra’s, servicekosten en totaal.

De inschrijving is definitief zodra de betaling is geautoriseerd. Je ontvangt een bevestiging per e-mail met de link om je inschrijving te beheren.

De overeenkomst kan worden gesloten in het Catalaans, Spaans, Engels, Frans, Portugees of Nederlands, en wordt elektronisch gearchiveerd.

Prijzen en servicekosten

De prijs van de inschrijving wordt door de organisator vastgesteld en wordt altijd inclusief belastingen getoond.

De servicekosten van Kursa bedragen 3% van het inschrijfgeld plus € 0,25 per aankoop, inclusief belastingen, en worden vóór de betaling afzonderlijk getoond. Ze dekken de dienstverlening van het platform en de kosten van de betalingsverwerking.

De servicekosten worden niet terugbetaald, omdat ze een dienst vergoeden die Kursa op het moment van de aankoop al volledig heeft verleend: het reserveren van de plaats, de inning, de bevestiging en de factuur. Ze worden daarom niet terugbetaald wanneer je je inschrijving annuleert of wanneer de organisator je inschrijfgeld terugbetaalt. De enige uitzondering is wanneer de organisator de wedstrijd afgelast: dan betaalt Kursa je haar eigen deel (de 1,5%) terug en houdt zij alleen de kosten van de betalingsverwerking in (1,5% + € 0,25), die de betalingsverwerker niet terugbetaalt. Dit staat vermeld in het besteloverzicht, vóór de betaling.

De premie van de annuleringsverzekering, als je die afsluit, wordt evenmin terugbetaald.

Daglicenties van een sportbond, wanneer een wedstrijd er een vereist, worden volledig voor rekening van de betreffende bond geïnd en er wordt geen commissie van Kursa op geheven.

Betaling

Betalingen worden per kaart verwerkt via Stripe Payments Europe, Ltd. Kursa ziet of bewaart op geen enkel moment je kaartgegevens.

Als de betaling niet wordt geautoriseerd, komt de inschrijving niet tot stand en komt de plaats weer vrij.

Herroepingsrecht

Een inschrijving voor een wedstrijd is een dienst in verband met vrijetijdsbesteding met een specifieke uitvoeringsdatum. Artikel 103, onder l, van de geconsolideerde tekst van de Spaanse Algemene wet ter bescherming van consumenten en gebruikers sluit deze diensten uit van het herroepingsrecht van veertien dagen.

Dat betekent dat er voor een inschrijving geen wettelijk herroepingsrecht bestaat, en we zeggen het hier omdat dit het punt is dat mensen het meest verrast en dat de minste platforms uitleggen.

Wat je wel kunt doen, is wat de organisator voor zijn wedstrijd heeft ingeschakeld: van afstand wisselen, de inschrijving annuleren tegen het terugbetalingspercentage dat hij vaststelt (berekend over het inschrijfgeld), je startnummer overdragen aan iemand anders of het doorverkopen. Je vindt dit via je beheerlink; de voorwaarden en termijnen worden door de organisator vastgesteld.

Als de wedstrijd wordt afgelast of uitgesteld

Dat is een beslissing van de organisator, en het is de organisator die je moet laten weten wat er met je inschrijving gebeurt: terugbetaling, overzetting naar de nieuwe datum of een tegoedbon voor een andere editie.

Wanneer de organisator een terugbetaling opdraagt, verwerkt Kursa die via hetzelfde betaalmiddel dat je hebt gebruikt. Je krijgt het inschrijfgeld terug en, indien van toepassing, de extra’s, de donatie en de daglicentie; de servicekosten en de verzekering worden niet terugbetaald.

Als de organisator de wedstrijd afgelast, betaalt Kursa je bovendien haar eigen deel van de servicekosten terug, zoals uitgelegd onder “Prijzen en servicekosten”.

Facturen

Het ontvangstbewijs van je aankoop is beschikbaar via je beheerlink. Als je een factuur met je fiscale gegevens nodig hebt, kun je die op diezelfde pagina aanvragen: de organisator reikt de factuur voor de inschrijving uit en Kursa die voor de servicekosten.

Klachten

Gaat het probleem over de wedstrijd — het parcours, de verzorgingsposten, het shirt, de uitslag — dan is de organisator je aanspreekpunt; zijn e-mailadres staat onderaan de wedstrijdpagina.

Gaat het probleem over het platform of de betaling, schrijf ons dan op admin@kursa.run. We antwoorden binnen maximaal tien werkdagen.

Als consument kun je je ook wenden tot het Catalaanse consumentenagentschap (Agència Catalana del Consum) of tot de consumenteninstantie in je regio, en gebruikmaken van het consumentenarbitragesysteem wanneer beide partijen daarmee instemmen. Let op: het Europese platform voor onlinegeschillenbeslechting is op 20 juli 2025 opgeheven en is dus geen beschikbare weg meer.

Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Spaans recht van toepassing. Als je consument bent, is de rechter van je woonplaats bevoegd.