Condicions de contractació

Amb qui contractes

En inscriure’t a una cursa hi ha dos contractes, i és important no confondre’ls.

El primer és entre tu i l’organitzador de la cursa: és el que et dona dret a participar-hi. L’organitzador és qui apareix identificat a la pàgina de la cursa i qui rep l’import de la inscripció.

El segon és entre tu i Kursa, i cobreix únicament el servei de gestió de la inscripció i el pagament: la despesa de gestió. Kursa no és part del primer contracte i no organitza la prova.

Com es contracta

Tries la cursa i la modalitat, omples les dades de cada participant, acceptes la política de privacitat i pagues. Abans de confirmar veus el desglossament complet: import de la inscripció, extres, despesa de gestió i total.

La inscripció queda formalitzada quan el pagament s’autoritza. Rebràs una confirmació per correu amb l’enllaç per gestionar-la.

El contracte es pot formalitzar en català, castellà, anglès o francès, i queda arxivat de manera electrònica.

Preus i despeses de gestió

El preu de la inscripció el fixa l’organitzador i es mostra sempre amb els impostos inclosos.

La despesa de gestió de Kursa és del 3 % de l’import de la inscripció més 0,25 € per compra, amb els impostos inclosos, i es mostra separada abans de pagar. Cobreix el servei de la plataforma i el cost del processament del pagament.

Les llicències federatives de dia, quan la cursa n’exigeix una, es cobren íntegrament per compte de la federació corresponent i no suporten cap comissió de Kursa.

Pagament

Els pagaments es processen a través de Stripe Payments Europe, Ltd. amb targeta. Kursa no arriba a veure ni a emmagatzemar en cap moment les dades de la teva targeta.

Si el pagament no s’autoritza, la inscripció no arriba a existir i la plaça queda alliberada.

Dret de desistiment

La inscripció a una cursa és un servei d’activitats d’oci amb data determinada de prestació. L’article 103.l del text refós de la Llei general per a la defensa dels consumidors i usuaris exclou aquests serveis del dret de desistiment de catorze dies.

Això vol dir que no hi ha desistiment legal per una inscripció, i ho diem aquí perquè és el punt que més sorprèn i el que menys plataformes expliquen.

El que sí que pots fer és el que l’organitzador hagi habilitat a la seva cursa: canviar de modalitat, transferir el dorsal a una altra persona o revendre’l. Ho trobaràs al teu enllaç de gestió, i les condicions i els terminis els fixa l’organitzador.

Si la cursa es cancel·la o s’ajorna

És una decisió de l’organitzador, i és ell qui ha de comunicar-te què passa amb la teva inscripció: devolució, trasllat a la nova data o val per a una altra edició.

Quan l’organitzador ordena una devolució, Kursa la tramita pel mateix mitjà de pagament que vas fer servir. La despesa de gestió es retorna quan la cancel·lació no és imputable al corredor.

Factures

Tens disponible el rebut de la teva compra al teu enllaç de gestió. Si necessites factura amb les teves dades fiscals, la pots sol·licitar des d’aquella mateixa pàgina: l’organitzador emet la de la inscripció i Kursa la de la despesa de gestió.

Reclamacions

Si el problema és de la cursa —recorregut, avituallament, samarreta, classificació— l’interlocutor és l’organitzador, i el seu correu és al peu de la pàgina de la cursa.

Si el problema és de la plataforma o del cobrament, escriu-nos a admin@kursa.run. Contestem en un màxim de deu dies hàbils.

Com a consumidor pots adreçar-te també a l’Agència Catalana del Consum o a l’organisme de consum de la teva comunitat, i acollir-te al sistema arbitral de consum quan les dues parts hi accedeixin. Nota: la plataforma europea de resolució de litigis en línia va deixar de funcionar el 20 de juliol de 2025, de manera que ja no és una via disponible.

Legislació aplicable

Aquestes condicions es regeixen pel dret espanyol. Si ets consumidor, són competents els jutjats del teu domicili.